Существует расхожее мнение, что по какому-либо вопросу своих коллег надо просить дать обратную связь. Однако, проведенные исследования показывают, что совет оказывается более действенным и информативным. Этому есть логическое объяснение.
Во-первых, когда человек просит дать обратную связь, то в ответ получает расплывчатые формулировки, которые не показывают, что и как можно улучшить. Был проведен эксперимент, в ходе которого одну группу людей просили оставить свои отзывы в форме обратной связи, а другую группу людей просили дать совет.

 Отзывы в данном случае представляли собой обычные хвалебные комментарии и включали в себя общие слова. А когда просили дать совет, люди предлагали более конкретные методы по улучшению и способам улучшения. Советы, как правило, содержали подробные объяснения того, что работает и дает результаты, а что – нет.  

Подводя итоги этого интересного эксперимента, можно сделать следующие выводы:
— обратная связь часто связана с оценкой и сосредоточением на оценке работы других людей;
— совет менее сосредоточен на оценке, а больше – на возможных будущих действиях.

Есть один нюанс: иногда получение обратной связи может быть более необходимым, чем совет. Почему? Новичкам, особенно тем, кто силен духом, лучше просить обратной связи. В этом случае они получат ценную информацию, которую смогут применить максимально эффективно.